V nejnovější studii spokojenosti zákazníků s tablety od J.D. Power, se poprvé nestaly jasným vítězem iPady od Applu. Naopak první příčku obsadily tablety od Samsungu, ty se dostaly do těsného vedení. Kdy Samsung získal 835 bodů z 1000, kdežto iPady získaly 833 bodů z tisíce.
V rámci výzkumu se hodnotily následující kategorie, které zároveň měly různý vliv na celkové hodnocení: výkon(26%), snadnost ovládání (22%), styl a design (19%), funkce (17%) a náklady na pořízení (16%). Tablety od Samsungu mají stále co dohánět, iPady je porazily ve výkonu, snadnosti použití, designu a funkcích. Naopak Samsung převálcoval Apple v nákladech na pořízení a to mu pomohlo k těsnému vítězství.
Výsledek studie potvrzuje také situace na trhu, kdy se stále více tlačí do popředí prodejnosti levné tablety s Adroidem.
