Smartphone protrpěl řadu tvrdých testů, jako jsou tvrdé pády, oheň atd., stal se hitem díky své bezpečnosti a také si ho vychutnala komunita zabývající se Android moddingem. To vše je znamením úspěchu tohoto telefonu. A v této souvislosti řekl John Chen, že společnost nečekala takový úspěch a že BlackBerry Priv zřejmě výrazně snížil ekonomické ztráty z hardwarové divize společnosti.
Podle Johna Chen, má před sebou společnost ještě dlouhou cestu, než se stane v tomto odvětví měřítkem pro ostatní a možná to bude právě nástupce BlackBerry Priv, který povede společnost k tomuto cíli.
Můj první cíl je, dostat nás do pozice, kdy budeme prosperovat, protože opravdu nemůže dělat nic strategicky, pokud budeme nadále ztrácet peníze. John Chen